Karena produk yang tersedia bersifat digital dan dapat diakses segera setelah pembayaran, kami tidak menerima permintaan pengembalian atau pengembalian dana kecuali terjadi salah satu kondisi berikut:
- Produk digital tidak dapat diakses sama sekali.
- Pelanggan menerima file atau konten yang salah dari sistem kami.
- Terjadi kesalahan teknis pada platform yang menyebabkan pelanggan tidak mendapatkan produk yang dibeli.
Dalam kondisi tersebut, pelanggan dapat mengajukan laporan melalui email dukungan beserta bukti transaksi. Tim kami akan memeriksa dan memberikan solusi dalam waktu 1–3 hari kerja.
Tidak ada pengembalian dana untuk kesalahan pembelian atau perubahan keputusan setelah produk digital berhasil diakses.